Dify 企业 FAQ 知识库问答助手成果包总入口

Dify 企业 FAQ 知识库问答助手_成果包总入口

这个成果包用来展示一个 Dify/RAG 问答助手从基础版到 2.0 优化版的完整过程。

建议先看这份总入口，再进入具体材料。不要从子文件夹里一个个乱点，那样很容易看散。

1. 项目一句话

我把原本分散的企业 AI 办公 FAQ 整理成 Dify 知识库，用 Chatflow 做成问答助手；后续又补了回答自检和权限治理 MVP，让它不只是能回答，还能处理“知识库无答案”和“敏感问题不能乱答”这两类实际问题。

2. 当前版本状态

| 版本 | 已完成内容 | 作用 |

| --- | --- | --- |

| 基础版 | 15 条 FAQ、知识库检索、LLM 回答、直接回复 | 跑通 Dify/RAG 最小闭环 |

| 融合升级版 | 39 条 FAQ，融合企业 AI 办公提效知识库内容 | 扩大知识库覆盖面 |

| 2.0 自检版 | LLM 初稿 + LLM2 回答质量自检 | 降低跑题、编造和表达不适合的问题 |

| 权限治理 MVP | 敏感词拦截、固定拒答、普通问题再检索、6 条 Bad Case 测试 | 验证企业 FAQ 场景里的安全边界 |

当前项目仍是学习阶段 MVP，没有接入真实企业系统、真实员工数据、真实权限系统或真实 API。

3. 对外优先打开

如果给别人看，优先打开这 4 个文件：

这 4 个文件已经能讲清楚项目背景、搭建方式、测试结果和升级方向。

4. 权限治理 MVP 放在哪里

权限治理 MVP 是这个项目的最新升级点，不单独包装成“完整企业权限系统”。

它验证的是一个更现实的问题：企业知识库问答助手不能只会回答，也要知道哪些问题不能答。

核心流程：

用户输入
↓
条件分支判断是否命中敏感词
↓
敏感问题：固定拒答
↓
普通问题：知识库检索 → LLM 回答 → 输出

目前拦截的敏感词包括：

已完成 6 条 Bad Case 测试，覆盖他人工资、绩效、员工手机号、企业内部资料上传、知识库无答案等场景。

相关文件：

5. 追问时再打开

如果对方继续追问“你具体怎么搭的”，再打开这些材料：

这些材料更偏过程记录，不建议一开始就全部展示。

6. 内部练习材料

以下文件主要用于自己练表达。公开展示时不主动打开，除非对方明确想听项目讲解。

7. 项目能证明什么

这个项目重点证明 5 件事：

8. 下一步优化方向

后续如果继续升级，优先做这几件事：